الشروط والأحكام
1. التعريفات
في هذه الوثيقة، تشير المصطلحات التالية إلى المعاني المحدّدة:
- «المكتب» أو «نحن»: تشير إلى Vyrnos، وعنوانه مكتب 1408، بوليفارد بلازا، تاور 2، وسط مدينة دبي.
- «العميل» أو «أنتم»: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يتعاقد مع المكتب أو يستخدم الموقع.
- «الخدمات»: مجموعة الخدمات الاستشارية المقدّمة من المكتب.
- «المخرجات»: الوثائق والمواد التي يسلّمها المكتب ضمن نطاق العمل.
2. قبول الشروط
يُعدّ استخدام هذا الموقع أو التعاقد على أي من الخدمات قبولاً للشروط الواردة هنا. يجب أن يكون مقدّم الطلب قد بلغ سنّ الرشد القانوني في الإمارات وأن يتمتّع بالأهلية القانونية للتعاقد.
3. وصف الخدمات
يقدّم المكتب ثلاث خدمات رئيسية: رسم العمليات التشغيلية، سلسلة ورش التخطيط الاستراتيجي، ومراجعة الموردين والمشتريات. تفاصيل كل خدمة منشورة في صفحة الخدمات على الموقع، وتُعتمد بشكل نهائي ضمن وثيقة نطاق العمل التي تُوقَّع قبل البدء.
4. تقديم الطلب وإبرام الاتفاق
تقديم استمارة التواصل لا يُعدّ التزاماً تعاقدياً. يبدأ الالتزام التعاقدي بعد توقيع وثيقة نطاق العمل من الطرفين، ودفع المبالغ المتّفق عليها في حال طُلب ذلك.
5. مسؤوليات العميل
يتعهّد العميل بالآتي:
- تقديم المعلومات اللازمة لإنجاز الخدمة بدقّة.
- إتاحة الوصول إلى الكوادر والوثائق المطلوبة للمقابلات.
- الالتزام بالمواعيد المتّفق عليها للجلسات والاجتماعات.
- عدم استخدام المخرجات لأغراض تخالف الأنظمة المحلية.
6. الملكية الفكرية
تعود ملكية المنهجيات والقوالب وأنماط التحليل المستخدمة من قِبل المكتب إلى Vyrnos. في المقابل، تنتقل ملكية المخرجات النهائية المخصّصة للعميل إليه فور سداد المستحقات بالكامل، مع الحفاظ بحق المكتب في الإشارة إلى المشروع كمرجع عام دون إفشاء التفاصيل.
7. شروط الدفع
الأسعار المعلَنة بالدرهم الإماراتي. تشمل الفواتير ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة المعمول بها في الإمارات. ما لم يُتّفق على خلاف ذلك:
- دفعة أولى بنسبة 50% عند توقيع نطاق العمل.
- الدفعة المتبقّية عند تسليم المخرجات النهائية.
- سياسة الاسترداد محدودة بالمراحل غير المنفّذة فقط.
8. الجدول الزمني والتأخير
يلتزم المكتب بالجدول الزمني المحدّد في نطاق العمل. أي تأخير ناتج عن العميل (تأخر تقديم البيانات، تأجيل الجلسات…) قد يؤدّي إلى تمديد الجدول دون أثر تعاقدي على المكتب.
9. السرّية
يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرّية المعلومات المتبادَلة خلال الارتباط. تستمر الالتزامات بالسرّية لمدة خمس سنوات من تاريخ انتهاء العقد.
10. حدود المسؤولية
يقدّم المكتب خدماته كمساند معلوماتي واستشاري. لا يتحمّل المكتب مسؤولية القرارات التشغيلية والإدارية التي يتّخذها العميل بناءً على المخرجات. إجمالي مسؤولية المكتب لا يتجاوز قيمة الأتعاب المسدَّدة في المشروع المعني.
11. القوة القاهرة
لا يُعدّ أيّ من الطرفين مخلّاً بالتزاماته إذا حال دون التنفيذ ظرف قاهر خارج عن إرادته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، أو القرارات الحكومية الطارئة، أو انقطاعات البنية التحتية الكبرى.
12. إنهاء الاتفاق
لكل طرف الحق في إنهاء الاتفاق بإشعار خطّي مدته أربعة عشر يوماً. تستحق الأتعاب عن الأعمال المنجزة فعلياً حتى تاريخ الإنهاء.
13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وأنظمة إمارة دبي. تختصّ محاكم دبي بالفصل في أي نزاع، ما لم يتفق الطرفان على آلية بديلة كالتحكيم.
14. أحكام عامة
- تمثّل هذه الوثيقة مع نطاق العمل كامل الاتفاق بين الطرفين.
- إذا اعتُبر بند ما باطلاً، تبقى بقية البنود سارية.
- عدم ممارسة حق ما لا يُفسَّر تنازلاً عنه.
- لا يجوز تحويل الاتفاق لطرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة.
15. تحديث الشروط
يحتفظ المكتب بحق تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري النسخة المنشورة على الموقع، ويعدّ الاستمرار في الاستخدام موافقةً ضمنية.
16. التواصل القانوني
للاستفسارات القانونية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: Vyrnos، مكتب 1408، بوليفارد بلازا، تاور 2، وسط مدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة